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현대 사회와 마사지의 관계 현대 사회는 급격한 기술 발전과 끊임없는 경쟁, 복잡한 사회적 관계로 인해 전례 없는 수준의 신체적, 정신적 스트레스를 경험하고 […]

진상 고객 응대의 중요성 현대 고객 서비스 환경에서 ‘진상 고객’은 과도하고 비합리적인 요구를 하며, 직원들에게 정서적 스트레스를 유발하는 고객을 의미합니다. 이들은 단순한 […]